En la aplicación (lo más rápido)
Abre Aielty → Ajustes → Tus datos → Borrar todo. Se borran el cuaderno del teléfono, y tu cuenta y tus datos de nuestro servidor.
Sin la aplicación
Escribe a [contact email] desde la dirección con la que inicias sesión, con el asunto «Eliminar mi cuenta de Aielty». Atendemos las solicitudes en el plazo de un mes, como exige la ley, y lo confirmamos por correo electrónico.
Qué se elimina
- tu cuenta (dirección de correo electrónico o inicio de sesión con Google o Apple)
- tu número de móvil confirmado
- tu vínculo Duo y los resúmenes de momentos compartidos
- los recuerdos de tu álbum familiar y sus fotos
- tu perfil de la comunidad y las actividades, comentarios, valoraciones y fotos que publicaste
- tus encuentros, códigos de llegada y faltas por no asistir a encuentros.
Qué puede conservarse un tiempo
El contenido denunciado puede conservarse hasta 12 meses por seguridad. Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo de 30 días.
En tu teléfono
Al desinstalar la aplicación también se borra todo lo que guardó en el teléfono.